信息化運(yùn)維分公司積極踐行“用營(yíng)銷思維抓生產(chǎn)”的經(jīng)營(yíng)理念，打破“重技術(shù)、輕市場(chǎng)”固有思維，將市場(chǎng)需求與客戶期待融入中心工作，在煤礦智能化運(yùn)維領(lǐng)域走出一條精準(zhǔn)對(duì)接、服務(wù)增值的優(yōu)質(zhì)路徑。
面對(duì)煤礦智能化建設(shè)加速推進(jìn)，各礦在地質(zhì)條件、生產(chǎn)規(guī)模及智能化階段等方面差異顯著的現(xiàn)狀，該公司組建“需求對(duì)接小組”，每月深入生產(chǎn)一線，“面對(duì)面”收集礦方在“智能化系統(tǒng)優(yōu)化”“井下設(shè)備故障預(yù)警”等方面的實(shí)際需求，將“定期巡檢”改為“預(yù)判性巡檢”，通過(guò)大數(shù)據(jù)分析提前排查故障隱患，使系統(tǒng)平均停機(jī)時(shí)間縮短30%。對(duì)設(shè)備在線監(jiān)測(cè)系統(tǒng)進(jìn)行升級(jí)，大幅提升了設(shè)備故障診斷準(zhǔn)確率與及時(shí)性。設(shè)立“理論+實(shí)操+模擬井下場(chǎng)景”的定制化培訓(xùn)課程，累計(jì)培訓(xùn)運(yùn)維人員2000余人次，進(jìn)一步提高運(yùn)維人員業(yè)務(wù)技能。 從“技術(shù)自循環(huán)”轉(zhuǎn)向“需求驅(qū)動(dòng)循環(huán)”，通過(guò)精準(zhǔn)對(duì)接礦方實(shí)際需求，不僅顯著提升了運(yùn)維服務(wù)的針對(duì)性與響應(yīng)效率，也贏得了礦方的高度認(rèn)可，三家煤礦單位的運(yùn)維服務(wù)合同順利續(xù)簽。該公司將“申辦核心資質(zhì)、沖刺行業(yè)賽事”作為提升品牌和能力的重要抓手，2025年取得授權(quán)專利3項(xiàng)、軟件著作權(quán)3項(xiàng)，完成15項(xiàng)專利續(xù)費(fèi)；組建技術(shù)團(tuán)隊(duì)參加全國(guó)煤炭行業(yè)職業(yè)技能競(jìng)賽，成功斬獲三等獎(jiǎng)；自主研發(fā)的“煤礦智能化系統(tǒng)常態(tài)化運(yùn)行考核管理系統(tǒng)”榮獲中國(guó)煤炭工業(yè)協(xié)會(huì)2023-2024年度煤炭行業(yè)兩化深度融合（數(shù)字化轉(zhuǎn)型）優(yōu)秀項(xiàng)目案例，目前，該項(xiàng)成果已在3家合作煤礦落地應(yīng)用，生動(dòng)詮釋了“以客戶為中心、技術(shù)有深度、服務(wù)有溫度、合作有實(shí)效”的運(yùn)維新范式。
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